1. Koşulların kabulü ve kapsamı

sativa.com.tr internet sitesine erişen veya siteyi kullanan ziyaretçi ve kullanıcılar, bu Kullanım Koşulları’nı okuduklarını ve siteyi bu koşullara uygun biçimde kullanacaklarını kabul eder.

Bu metin, internet sitesinin kullanımını düzenler. Bir tur, konaklama, transfer veya başka bir seyahat hizmeti satın alınması durumunda; işlem öncesinde kullanıcıya sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Rezervasyon Koşulları, İptal ve İade Koşulları ile hizmete özel kurallar ayrıca uygulanır.

2. İnternet sitesinin sunduğu hizmetler

Sitede yer alan belirli bir hizmetin sunulması; müsaitlik, kontenjan, hava ve deniz koşulları, yetkili makam kararları, operasyonel imkânlar ve ilgili hizmet sayfasındaki özel koşullara bağlıdır.

3. Kullanıcının yükümlülükleri

Kullanıcı, internet sitesini kullanırken:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi,
• Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgilerini yetkisiz kullanmamayı,
• Siteyi hukuka, dürüstlük kurallarına ve genel ahlaka uygun kullanmayı,
• Sitenin güvenliğini veya işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunmamayı,
• Zararlı yazılım, otomatik saldırı, yetkisiz tarama veya veri toplama işlemi gerçekleştirmemeyi,
• Rezervasyon, fiyat veya kampanya mekanizmalarını manipüle etmemeyi,
• Diğer kullanıcıların ve üçüncü kişilerin haklarına müdahale etmemeyi,
• Yanıltıcı, hukuka aykırı, tehditkâr veya hak ihlal eden içerik göndermemeyi

kabul eder.

Bot, örümcek, otomatik veri çekme yazılımı veya benzeri araçlarla, Şirketin önceden yazılı izni olmadan sistematik içerik toplamak, kopyalamak ya da ticari veri tabanı oluşturmak yasaktır.

4. Üyelik, hesap ve parola güvenliği

Sitenin bazı bölümleri kullanıcı hesabı oluşturulmasını gerektirebilir. Kullanıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan; parola, doğrulama kodu ve diğer erişim bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.

Kullanıcı hesabının yetkisiz kullanıldığını veya güvenliğinin ihlal edildiğini fark ederse durumu gecikmeksizin Şirkete bildirmelidir. Kullanıcı, başkasına ait hesaba yetkisiz erişim sağlayamaz ve hesabını hukuka aykırı amaçlarla kullandıramaz.

Şirket; hesap güvenliğini korumak, kötüye kullanımı önlemek veya yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla ek doğrulama talep edebilir.

5. Rezervasyon, fiyat ve ödeme bilgileri

İnternet sitesinde rezervasyon formunun doldurulması veya rezervasyon talebi gönderilmesi, tek başına rezervasyonun kesinleştiği anlamına gelmez. Kesinleşme; müsaitlik kontrolü, gerekli sözleşmelerin kurulması ve seçilen ödeme yöntemine göre ödemenin veya ödeme teyidinin tamamlanmasına bağlıdır.

• Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe Türk lirası ve vergiler dâhil olarak gösterilir.
• Hizmete dâhil olan ve olmayan unsurlar ilgili tur veya hizmet sayfasında belirtilir.
• Tarayıcıda görünen tutarlar sunucu tarafındaki güncel ve doğrulanmış kayıtlarla kontrol edilir.
• Açık teknik hata sonucu oluşan gerçek dışı fiyatlar, emredici tüketici mevzuatı saklı kalmak üzere düzeltilir.
• Kampanyalar belirtilen tarih, kontenjan ve özel şartlarla sınırlı olabilir.

6. Tur içerikleri, görseller ve güncellik

Şirket, internet sitesindeki açıklamaların doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte program saatleri, güzergâhlar, hareket noktaları, araçlar, tekneler, konaklama tesisleri ve hizmet sağlayıcılar; operasyonel gereklilikler veya yetkili makam kararları nedeniyle değişebilir.

Fotoğraflar ve videolar tanıtım amacı taşır. Mevsim, hava, ışık, deniz koşulları, doğal çevre veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara bağlı olarak ziyaret sırasında görülen koşullar görsellerden farklı olabilir.

Kullanıcının satın alma kararını etkileyen özel bir gereksinimi bulunuyorsa, rezervasyondan önce Şirketten yazılı doğrulama istemesi tavsiye edilir.

7. Fikrî ve sınai mülkiyet hakları

İnternet sitesindeki tasarım, yazılım, kaynak kodu, veri tabanı, metin, grafik, fotoğraf, video, logo, marka, alan adı ve diğer içerikler; Şirkete veya ilgili hak sahiplerine aittir ve uygulanabilir fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatıyla korunur.

Kullanıcıya yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan erişim hakkı verilir. İçerikler, önceden yazılı izin alınmadan:

• Ticari amaçla çoğaltılamaz veya yayımlanamaz,
• Değiştirilemez, satılamaz veya lisanslanamaz,
• Başka bir internet sitesine sistematik olarak aktarılamaz,
• Marka veya kaynak bilgileri kaldırılarak kullanılamaz,
• Tersine mühendislik veya kaynak koda dönüştürme işlemine tabi tutulamaz.

8. Kullanıcı tarafından gönderilen içerikler

Kullanıcının yorum, değerlendirme, görsel, mesaj veya benzeri içerik gönderebildiği alanlarda kullanıcı; içeriğin hukuka uygun olduğunu, gerekli hak ve izinlere sahip bulunduğunu ve üçüncü kişilerin kişilik, gizlilik, telif veya marka haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Şirket; hukuka aykırı, yanıltıcı, reklam niteliğinde, hakaret içeren, kişisel veri ifşa eden, güvenlik riski oluşturan veya bu koşulları ihlal eden içeriği yayımlamama, kaldırma ya da yetkili mercilere bildirme hakkına sahiptir.

Kullanıcı, internet üzerinden herkese açık biçimde yayımlanmasını istemediği kişisel veya hassas bilgileri yorum alanlarına eklememelidir.

9. Üçüncü taraf hizmetleri ve bağlantıları

Site; harita, sosyal medya, iletişim, konaklama veya diğer hizmet sağlayıcılarına ait bağlantı ve entegrasyonlar içerebilir. Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur.

Üçüncü taraf sitelerin içeriği, güvenliği, gizlilik uygulamaları veya hizmet koşulları Şirketin kontrolünde değildir. Kullanıcı, ilgili üçüncü tarafın koşullarını ve gizlilik politikasını ayrıca incelemelidir.

Şirketin doğrudan seyahat hizmetinin ifasında yararlandığı tedarikçiler bakımından kanundan ve sözleşmeden doğan sorumlulukları saklıdır.

10. Hizmet sürekliliği ve sorumluluğun sınırları

Şirket, internet sitesini güvenli ve erişilebilir tutmak için makul teknik ve idari önlemleri alır. Ancak bakım, güncelleme, internet altyapısı, barındırma hizmeti, siber olaylar, elektrik kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Şirketin kastı veya ağır kusuru, tüketici mevzuatından doğan sorumlulukları ve emredici hukuk hükümleri saklı kalmak üzere; kullanıcının cihazı, internet bağlantısı veya kendi güvenlik eksikliklerinden doğan sonuçlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

11. Kişisel veriler, gizlilik ve çerezler

Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun biçimde işlenir. Veri işleme süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi:

• KVKK Aydınlatma Metni,
• Gizlilik Politikası,
• Çerez Politikası,
• KVKK Başvuru Formu ve Usulü

sayfalarında açıklanmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler, gerekli kullanıcı tercihi alınmadan çalıştırılmaz.

12. Erişimin sınırlandırılması veya sona erdirilmesi

Şirket; güvenlik riski, dolandırıcılık şüphesi, hukuka aykırı kullanım, yetkisiz erişim, sistemin işleyişinin bozulması veya bu koşulların esaslı ihlali hâlinde kullanıcının erişimini geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırabilir.

Bu işlem, kullanıcının mevcut ve geçerli rezervasyonlarından doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Gerekli hâllerde kullanıcı bilgilendirilir ve yasal mercilerle iş birliği yapılır.

13. Değişiklikler, uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Şirket, mevzuat veya site işlevlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin, yürürlük tarihi ve sürüm bilgisiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Güncellemeler geçmişte tamamlanmış işlemlere tüketici aleyhine geriye dönük olarak uygulanmaz.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici niteliğindeki kullanıcılar; yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla Kaş/Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu metin yalnızca internet sitesi kullanım koşullarını düzenlemektedir. Belirli bir tur veya seyahat hizmetine ilişkin özel koşullar, ilgili hizmet sayfası ve işlem öncesinde kullanıcıya sunulan sözleşmelerde belirtilir.