Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi
Madde 1 - Taraflar
İşbu Sözleşme, bir tarafta Mehmet Yunus Bağışlar - Sativa ("Acente" veya "Sativa") ile diğer tarafta Sativa web sitesi veya diğer kanalları aracılığıyla hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Tüketici") arasında akdedilmiştir.
Madde 2 - Konu
Bu sözleşmenin konusu, Tüketici'nin Acente'ye ait web sitesi üzerinden veya diğer iletişim yollarıyla elektronik ortamda siparişini verdiği, vasıfları ve satış fiyatı belirtilen tur, konaklama, transfer ve diğer profesyonel hizmetlerin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 - Hizmet Kullanım Şartları ve Yükümlülükler
3.1. Tüketici, satın aldığı hizmetin kapsamını, detaylarını, şartlarını ve bilgilendirmelerini tam ve eksiksiz bir şekilde okuduğunu, anladığını kabul ve beyan eder.
3.2. Sativa, ilan edilen tur programları veya konaklama detaylarında, mücbir sebepler veya operasyonel zorunluluklar doğması halinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
3.3. Tüketici, kayıt ve rezervasyon esnasında verdiği kişisel, iletişim ve fatura bilgilerinin gerçeğe uygun olduğunu beyan eder. Yanlış verilen bilgilerden kaynaklanan tüm zarar ve yasal sorumluluk tamamen Tüketici'ye aittir.
Madde 4 - İptal, İade ve Değişiklik Şartları
4.1. Tüketici, hizmetin başlamasına ilan edilen yasal süre kalana kadar sözleşmeyi herhangi bir mazeret göstermeksizin cezasız olarak feshetme hakkına sahiptir.
4.2. Hizmetin ifasına kısa bir süre kala yapılacak iptallerde ilgili tedarikçilerin (havayolu, otel vb.) uyguladığı yasal kesinti ve no-show oranları doğrudan Tüketici'ye yansıtılır.
4.3. Sativa, operasyonel olarak turun gerçekleşmesini engelleyecek durumların varlığında (yetersiz katılım, doğal afet vb.) turu en az 3 gün öncesinden iptal edebilir ve tüm bedeli iade eder.
Madde 5 - Fikri Mülkiyet Hakları
Sativa web sitesinde bulunan tüm içerikler, marka logoları, görseller ve tasarımlar fikri mülkiyet hukuku kapsamında korunmakta olup, Mehmet Yunus Bağışlar'ın yazılı izni olmaksızın kısmen dahi olsa kullanılamaz veya çoğaltılamaz.
Madde 6 - Uyuşmazlıkların Cözümü
İşbu sözleşmenin doğuracağı hukuki ihtilafların çözümünde Türk Hukuku tatbik edilecek olup, Tüketici'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Kaş / Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.